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Service Commercial
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La force d'Acces Industrie réside dans ses capacités, son professionnalisme, sa réactivité et la proximité relationnelle de ses équipes commerciales.
1 - Capacités en agence ou sur notre plate-forme centrale d'assurer un accueil téléphonique de qualité, de prendre en charge et de traiter les demandes de nos clients.2 - Professionnalisme pour conseiller au mieux nos clients, les orienter efficacement dans le choix des machines, aussi bien sur chantier qu'en rendez-vous.
3 - Réactivité pour satisfaire au mieux nos clients en intégrant les contraintes de délais.
4 - Proximité relationnelle pour aller au devant de nos clients et les rencontrer sur chantier afin de nouer une relation de confiance durable.
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Service Transport
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Acces Industrie posséde son propre parc transport pour servir ses clients dans toute la France.
1 - Forte capacité de réaction et d'organisation au niveau de la livraison, de l'échange et de la récupération des machines sur chantier.
2 - Des équipes de chauffeurs professionnels et formés qui livrent en temps voulus et conseillent nos clients sur l'utilisation des machines.
3 - Un parc transport d'une cinquantaine de camions : porte-chars et plateaux basculants coulissants.
4 - Poids lourds d'un PTRA de 26 ou 40 tonnes, plateaux en caillebotis, fixes ou modulables apportent des solutions de livraison pour tout type de chantier.
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Service Technique
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Le service technique d'Acces Industrie repose sur 5 points forts :
1 - Réactivité : un dépannage sur chantier en moins de 2 heures pour assurer à nos clients la meilleure rentabilité.
2 - Assistance : un service d'assistance téléphonique : National N° Indigo national 825 06 06 06 afin d'effectuer une réservation, d'obtenir un conseil sur l'utilisation d'une machine ou de signaler un problème technique.
3 - Contrôle qualité : un atelier technique dans chacune de nos agences afin que les machines soient contrôlées et approuvées avant chaque location. Un SAV national pour remettre en état les machines.
4 - Professionnalisme : des techniciens régulièrement formés sur les nouveaux modèles de machines et à qui sont délivrées les autorisations de conduite en sécurité. Chacun de nos techniciens suit un parcours de formation diplômé Acces Industrie Technicien Maintenance Nacelles.
5 - Suivi : une visite périodique obligatoire, par un organisme agréé (APAVE, VERITAS, NORISKO) tous les 6 mois.
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