Fonctions supports

L’expertise, le conseil, l’accompagnement : voici les lignes de conduite des fonctions supports auprès de l’ensemble du réseau. Elles sont de véritables relais transversaux afin que chacun puisse se concentrer sur son métier et son domaine d’expertise.
Une communauté de plus d’une centaine d’experts contribuent, au développement et à l’amélioration de l’ensemble des processus en adéquation à la stratégie d’entreprise pour déployer la vague bleue.

Les fonctions supports d’ACCES INDUSTRIE sont organisées en plusieurs Directions, réparties sur 4 sites :
- 2 sites principaux basés à Tonneins (47)
- 2 antennes basées à Orléans (45) et Bordeaux (33)

 
DIRECTION TECHNIQUE

 La direction des ventes

Site de Tonneins

- Atelier central de Rénovation : Unique en son genre, plusieurs corps de métier travaillent coude à coude pour maintenir le cap vers leurs missions. Nos Techniciens, Chaudronniers, Peintres sont soudés et collaborent afin de donner une nouvelle jeunesse à nos machines de notre parc national par des opérations très pointilleuses et minutieuses.

- Besoin d’une pièce de rechange en agence ? Nos collaborateurs du service approvisionnement et du magasin central, expédient sur l’ensemble de nos sites et dans les meilleurs délais les différentes pièces commandées.
Notre botte secrète ? Modula ! Nos armoires de stockage informatisées comptant plus de 2900 références, nous permettent d’optimiser toute la gestion du stock et les délais d’approvisionnement.

- Service Transport : Une équipe spécialement dédiée à la gestion et à l’entretien de l’ensemble nos véhicules immatriculés. La gestion et le suivi de cette flotte est un facteur important directement lié au succès de notre activité.

- Plateforme de Support Technique National : Nos Hotliners Techniques répondent sans attendre à l’ensemble de nos clients sur des questions d’assistance technique, conseil technique, dépannage. De vrais experts, réactifs et compétents qui font la différence sur le service apporté à nos clients.

Site d’Orléans

- Plateforme de Transport National : Nos exploitants transports se chargent d’organiser les tournées de nos chauffeurs ! Véritables drivers, ils prennent le relais du service commercial pour planifier les livraisons. Tout en respectant la règlementation transport, ils se démènent au quotidien pour répondre aux attentes de nos clients en temps et en heure, en optimisant les coûts.


DIRECTION ADMINISTRATIVE ET STRATÉGIE OPÉRATIONNELLE

Site de Tonneins

- Service Informatique :

- Infrastructure et réseaux : Presque autant de smartphones, tablettes et PC que de collaborateurs composent le parc informatique/télécom. Nos intervenants du Front Office s’assurent du dépannage des utilisateurs dans un souci d’efficacité et d’efficience. Nos collaborateurs du Back Office assurent le fonctionnement des serveurs, des réseaux, de la téléphonie fixe et des différentes sauvegardes des logiciels.

- Développement : internalisé depuis les débuts de l’entreprise, ce service conçoit la majorité des logiciels métiers adaptés à notre activité et en assure l’assistance et l’amélioration continue. Leurs esprits créatifs, mathématiques, et cartésiens nous permettent de nous démarquer et de répondre en un clic aux besoins identifiés.


- Service Moyens Généraux :

- Immobilier : Avec plus de 30 établissements sur l’ensemble de la France, nos collaborateurs du service immobilier se chargent de leur suivi de par les contrats d’énergie, d’entretien, le contrôle de leur sécurité et tout ce qui à attrait à la construction et à la réhabilitation de chaque site.

- Réservations : Réunions, formations, déjeuners d’affaires ou encore évènements internes, nos gestionnaires organisent, proposent, conseillent et réservent l’ensemble des prestations liées aux déplacements et à l’hébergement des collaborateurs.


- Service Ressources Humaines : 

Nos conseillers interviennent sur le volet social à tous les stades de la « vie » des collaborateurs,  pour adapter notre capital humain à la stratégie d’entreprise, tout en restant à l’appui des managers et à l’écoute des salariés.


DIRECTION FINANCIÈRE :

Sites de Tonneins et de Bordeaux

- Service Contrôle de Gestion : Rigoureux, analystes jonglant avec les chiffres, voici nos contrôleurs en quelques mots. Leur mission ? Analyser les résultats de l’entreprise puis élaborer et assurer le suivi des budgets.

- Service Comptabilité : Sous une multitude de chiffres et tableaux, nos professionnels comptabilisent les différentes opérations, assurent le suivi de la trésorerie et établissent toutes les déclarations fiscales et documents comptables de fin d’exercice.

- Service Crédit Clients : Une équipe de vrais conseillers pour notre force de vente. De l’analyse de la solvabilité des clients et prospects jusqu’à la facturation et la gestion des recouvrements, leur intervention est essentielle pour sécuriser notre chiffre d’affaires.

- Service Assurance et Juridique : Une question en droit des affaires, droit commercial, notre juriste apporte son regard d’expert à chaque situation. Nos conseillers sont également en support des agences et des clients lors de sinistres impliquant nos matériels, véhicules ou bâtiments.



DIRECTION MARKETING ET SERVICES COMMERCIAUX

Sites de Tonneins et de Bordeaux

- Service Gestion Commerciale :La gestion des grands comptes, les contrôles de remises exceptionnelles dans le respect de la politique tarifaire de l’entreprise ou encore la formation aux logiciels métiers sont les principales missions dont sont chargés nos gestionnaires.

- Service Marketing : Fidéliser, promouvoir, communiquer… Nos spécialistes se chargent de la conception et du déploiement de la stratégie marketing pour répondre aux objectifs de l’entreprise. La communication interne et externe ainsi que l’organisation événementielle est élaborée par nos collaborateurs aguerris.

- Service Support Commercial : Notre force ? Ne perdre aucun appel provenant de quel qu’endroit qui soit ! Pour cela, ce service est en appui des agences afin de réceptionner l’ensemble des appels et assurer un relais commercial tout en déployant les diverses actions commerciales.